Acerca del empleo
🚀 ¡Buscamos Talento! Programa de Prácticas en Atención al Cliente – Servicio Técnico
¿Buscas una oportunidad para arrancar tu carrera profesional en un ambiente dinámico, internacional y con proyectos de impacto real? ¡Esta es tu oportunidad!
Estamos seleccionando estudiantes motivados para unirse al área de Atención al Cliente de Postventa del Servicio Técnico en una compañía líder en su sector. Si eres una persona analítica, con mentalidad emprendedora y te apasiona la resolución de problemas, ¡te estamos buscando!
📋 ¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestión y coordinación: Procesamiento de cambios de aparatos, confirmación de disponibilidad de stock y coordinación de envíos.
- Atención al cliente de excelencia: Resolver consultas a través de llamadas, correos y chats, manteniendo siempre un tono profesional y empático.
- Soporte digital y formación: Colaborar en la introducción de la nueva plataforma HART (sustituta de CHS) orientando a la red de distribución sobre su uso.
- Apoyo a Retailers: Según capacidades, gestión de devoluciones de grandes clientes en los portales CHS / HART.
⚙️ ¿Qué requisitos buscamos?
- Formación: Estudiantes interesados en realizar prácticas con posibilidad de firmar convenio.
- Herramientas: Conocimientos avanzados de Excel (entorno Microsoft) y nociones de SAP.
- Idiomas: Nivel fluido escrito y hablado (B2 o similar) con capacidad de comunicarse con la central.
- Soft Skills: Capacidad de trabajo en equipo, comunicación, perfil analítico, innovador y mente emprendedora.
🎁 ¿Qué te ofrecemos?
- Beca remunerada.
- Cliente líder en el sector de electrodomésticos.
- Aprendizaje real: Formación continua y acompañamiento por parte de profesionales referentes en el sector.
- Un ambiente de trabajo joven, dinámico y colaborativo.
- Ubicación donde se realizarán las prácticas: Paseo Zona Franca, 08038 Barcelona.
- Duración: entre 6 meses y 1 año (preferiblemente).
- Incorporación: inmediata.
- Horario flexible en las mañanas.
📩 ¿Te interesa el reto o conoces a alguien que encaje?
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